萬(wàn)州物流公司，途鴿物流專業(yè)承接萬(wàn)州到全國(guó)貨物運(yùn)輸，24小時(shí)服務(wù)熱線：189-2487-6315，途鴿物流方便、快捷、安全。

萬(wàn)州各區(qū)間短途準(zhǔn)時(shí)派送業(yè)作。

萬(wàn)州到全國(guó)各地整車，零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

萬(wàn)州到全國(guó)物流專線提供門對(duì)門服務(wù)，一個(gè)電話，全程放心。

萬(wàn)州到全國(guó)物流公司承接食品藥品貴重儀器設(shè)備運(yùn)輸。

萬(wàn)州到全國(guó)物流提供私人用品、家具運(yùn)輸。

萬(wàn)州物流公司-途鴿物流-服務(wù)保障：

公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工

都能做到包頭視客戶是我們的一切，視貨

物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。

公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一

小部分客戶提供及時(shí)、節(jié)省高效的服務(wù).

公司建有一套完整的貨運(yùn)工作流程體系，

從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知

都有專人負(fù)責(zé)，能及時(shí)有效處理好具體事

宜，24小時(shí) 服務(wù)熱線：0757-85516053，

途鴿物流專業(yè)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限

公司保險(xiǎn)協(xié)議單位，可預(yù)約保險(xiǎn)、單獨(dú)出

保單。

隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸

過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建

立客戶檔案、客戶走訪卡定期走訪客戶,

了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合

環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各

部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門具

體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。

建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有

效證件、復(fù)印件及聯(lián)系電話。

可以通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋

給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情

況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后

顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收

貨方電話，在貨物的到天津塘沽區(qū)站的當(dāng)

天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過(guò)傳真，電話或郵

件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。

途鴿 物流 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，專業(yè)物流服務(wù)，只

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公司可提供0.6噸，0.9噸，2噸，5噸，8噸，10噸以上（欄板，廂式，平板，）貨車。

【萬(wàn)州到全國(guó)專線-貨運(yùn)核對(duì)單證登記】：

1、 運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。

2、 司機(jī)(指定人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收 調(diào)用安排：

填寫運(yùn)輸計(jì)劃。

3、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

4、電腦輸單。 車隊(duì)交換：

5、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

6、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。

途鴿提供干線運(yùn)輸、庫(kù)存管理、分揀組裝、支線配送等一體化的供應(yīng)鏈物流服務(wù)，為客戶提供貨物的儲(chǔ)存、保管、分拆、包裝、配送等服務(wù)；所有倉(cāng)儲(chǔ)配送中心均嚴(yán)格實(shí)行 6S 管理、信息化管理，為客戶提供先進(jìn)先出、門到門配送、貨物出入庫(kù)信息查詢等一體化的綜合物流服務(wù)。

萬(wàn)州到全國(guó)物流與工商銀行、交通銀行、華夏銀行、民生銀行、光大銀行等 40 余家金融機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，以動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、代理采購(gòu)、物流貿(mào)易等多種模式等為客戶提供融資服務(wù)。

物流服務(wù)，覆蓋了黑色金屬、有色金屬、煤炭、輪胎、醫(yī)藥、油料、化工、礦石、汽車整車和汽車合格證、酒類、糧棉、紙品等。

萬(wàn)州到全國(guó)物流成立了專門的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司在市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、綜合管理、客戶服務(wù)等方面的信息化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。建設(shè)和完善了倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、合同管理、質(zhì)押監(jiān)管等核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)的在線操作和監(jiān)管。信息化建設(shè)在提升公司管理水平、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、開發(fā)大客戶、規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以及提高客戶滿意度等方面越來(lái)越發(fā)揮重要的作用。

貨運(yùn)物流現(xiàn)在已經(jīng)成為我國(guó)一大產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，是時(shí)代的一個(gè)標(biāo)志，物流行業(yè)每年的發(fā)展都會(huì)創(chuàng)一個(gè)新高，趨向也越來(lái)越明顯：

1、專業(yè)化趨向

2、規(guī)?；?、集團(tuán)化趨向

3、多元化趨向

分類編輯

物流可以有兩種分類方法：

根據(jù)物流公司以某項(xiàng)服務(wù)功能為主要特征，并向物流服務(wù)其他功能延伸的不同狀況，劃分：運(yùn)輸型物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)型物流公司和綜合服務(wù)型物流公司。

運(yùn)輸型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：

（a) 以從事貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主，包括貨物快遞服務(wù)或運(yùn)輸代理服務(wù)，具備一定規(guī)模;

（b) 可以提供門到門運(yùn)輸、門到站運(yùn)輸、站到門運(yùn)輸、站到站運(yùn)輸服務(wù)和其他物流服務(wù);

（c) 企業(yè)自有一定數(shù)量的運(yùn)輸設(shè)備;

（d) 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)運(yùn)輸貨場(chǎng)進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。

倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：

（e) 以從事倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主，為客戶提供貨物儲(chǔ)存、保管、中轉(zhuǎn)等倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，具備一定規(guī)模;

（f) 企業(yè)能為客戶提供配送服務(wù)以及商品經(jīng)銷、流通加工等其他服務(wù);

（g) 企業(yè)自有一定規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，自有或租用必要的貨運(yùn)車輛;

（h) 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。

萬(wàn)州物流公司-途鴿物流-萬(wàn)州到全國(guó)物流服務(wù)，綜合服務(wù)型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：

（i) 從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模;

（j) 根據(jù)客戶的需求，為客戶制定整合物流資源的運(yùn)作方案，為客戶提供契約性的綜合物流服務(wù);

（k) 按照業(yè)務(wù)要求，企業(yè)自有或租用必要的運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備;

（l) 企業(yè)具有一定運(yùn)營(yíng)范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò);

（m) 企業(yè)配置專門的機(jī)構(gòu)和人員，建立完備的客戶服務(wù)體系，能及時(shí)、有效地提供客戶服務(wù);

（n) 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)物流服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。

物流服務(wù)是自行完成和承擔(dān)物流業(yè)務(wù)，還是委托他人進(jìn)行操作，還可將物流企業(yè)分為物流自理公司和物流代理公司。物流自理公司就是常說(shuō)的物流公司，它可進(jìn)一步按照業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行劃分。物流代理公司同樣可以按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍，分成綜合性物流代理公司和功能性物流代理公司，功能性物流代理公司包括運(yùn)輸代理公司（即貨代公司）、倉(cāng)儲(chǔ)代理公司（倉(cāng)代公司）和流通加工代理公司等。

萬(wàn)州物流-途鴿物流珍惜每一次與用戶合作的機(jī)會(huì)，用心服務(wù)用戶，為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

一、我們的優(yōu)勢(shì)，滿足您各種貨運(yùn)物流需求

1、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

經(jīng)過(guò)多年磨勵(lì)，我們培養(yǎng)了一大批專家型的物流和運(yùn)輸人才，我們的組織不斷完善、優(yōu)化，塑造出一支具有專業(yè)高度的物流團(tuán)隊(duì)。公司的形象優(yōu)勢(shì)不斷吸引著來(lái)自各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才加盟。誠(chéng)信待人的品質(zhì)為我們贏得了更多專業(yè)佛山物流公司的合作，更有活躍于佛山運(yùn)輸公司的多位專家學(xué)者做為機(jī)構(gòu)的高級(jí)專家顧問(wèn)團(tuán)為我們的客戶服務(wù)提供策略支持。

2、整合優(yōu)勢(shì)

我們既有完善的車輛管理體系人才，又有專業(yè)的客戶服務(wù)人才。我們可以根據(jù)企業(yè)的具體需求，提供全面系統(tǒng)的具有實(shí)效性的整合物流運(yùn)輸服務(wù)。專家診斷和企業(yè)綜合診斷的有效結(jié)合提供了企業(yè)發(fā)展隨需而變的解決方案。

3、隨需而變

①為您量身調(diào)整平臺(tái)推廣重點(diǎn)，不同時(shí)期，不同需求，不同策略，為您實(shí)現(xiàn)不同時(shí)期的每一個(gè)目標(biāo)

②現(xiàn)狀分析，問(wèn)題診斷，方案設(shè)計(jì)，效果跟進(jìn)，隨站而動(dòng)，隨站而變，讓您的企業(yè)步步高升

③定期更新，適時(shí)調(diào)整，及時(shí)整改，深入細(xì)分，體貼服務(wù)，與您的網(wǎng)站一起動(dòng)起來(lái) 每月一次的上門拜訪，24小時(shí)實(shí)時(shí)短信問(wèn)候，讓你我之間沒(méi)有距離。

二、規(guī)范合理的服務(wù)流程，包您滿意

現(xiàn)場(chǎng)操作人員對(duì)所裝貨物認(rèn)真檢驗(yàn)、核對(duì)，熟悉貨物的裝車規(guī)則，保證所裝貨物無(wú)差錯(cuò)、無(wú)損壞。 

1、貨物核對(duì)：按照任務(wù)單認(rèn)真核對(duì)發(fā)運(yùn)貨物的重量、數(shù)量、體積，品名、若有不符，首先向客戶反映情況，提出異議，并且速與營(yíng)運(yùn)部聯(lián)系協(xié)商解決。

2、裝車要求：裝貨時(shí)合理安排利用車輛使用空間，按照客戶要求擺放、固定貨物。

3、裝貨原則：按照上輕下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原則進(jìn)行作業(yè) 。

4、貨物碼放：不規(guī)則貨物要保障重心穩(wěn)定，規(guī)則貨物碼放要符合運(yùn)輸條件要求。 

5、半封閉車要求：進(jìn)行防雨、剎車工作時(shí)，頂部高出部分要將邊角進(jìn)行夾板防護(hù)工作，雨布、苫布要將貨物完全遮蓋，并用大繩固定，現(xiàn)場(chǎng)操作人員要檢查固定效果，不合要求要立即改正。 

6、箱車要求：裝車前要檢查車輛密封情況，裝車后要根據(jù)天氣情況對(duì)后部進(jìn)行防雨工作，并且要保障貨物在運(yùn)輸途中的穩(wěn)定性。 

7、穩(wěn)定性：無(wú)論箱車、半封閉車裝載貨物盡量按照由前到后呈梯階排列，保障貨物要先充滿車廂下部。 

8、貨物清點(diǎn)：點(diǎn)數(shù)時(shí)要求客戶、司機(jī)、我司三方人員同時(shí)進(jìn)行，司機(jī)在點(diǎn)貨后，要在與司機(jī)簽訂合同時(shí)約定在路途中的一切數(shù)量損失由司機(jī)負(fù)責(zé)。 

9、前期運(yùn)作：運(yùn)作時(shí)要求經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作，有必要時(shí)營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理要親自到場(chǎng)監(jiān)督并與客戶進(jìn)行溝通，更多的了解客戶情況，為日后操作打好基礎(chǔ)。

10、貨物品名：注意玻璃制品、易碎品公司不予保險(xiǎn)，向客戶說(shuō)明機(jī)器設(shè)備，家具等重要貨物的包裝。

三、貨運(yùn)物流服務(wù)內(nèi)容，讓您省心

認(rèn)真簽寫“出入庫(kù)單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對(duì)車輛約定要求等。保證準(zhǔn)確、清晰。 

1、時(shí)間要求：運(yùn)輸時(shí)間要求與司機(jī)在合同上約定清楚，與司機(jī)簽訂的時(shí)間一定要比客戶與我公司約定的時(shí)間短時(shí)長(zhǎng)。 

2、司機(jī)聯(lián)系：要求司機(jī)保證通訊暢通，利于我公司監(jiān)控，與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定，另外一定要要求司機(jī)在出現(xiàn)事故、扣車等情況要立即向我司營(yíng)運(yùn)中心匯報(bào)。 

3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)：增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。 

四、常見(jiàn)問(wèn)題，幫您解答

1.如遇服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，該如何投訴？

如遇公司工作人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，如不送貨上門、要求客戶自取、言語(yǔ)不敬、態(tài)度蠻橫等，可投訴至總部客服中心轉(zhuǎn)投訴處理，接投訴后的二個(gè)工作日內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋給投訴人。

萬(wàn)州到全國(guó)物流，按照物流公司所服務(wù)產(chǎn)品的溫度要求來(lái)劃分：常溫物流公司和冷鏈物流公司。常溫物流公司是所從事的物流對(duì)象：即物品，對(duì)溫度沒(méi)有特殊要求，按照自然界的自然溫度就可以進(jìn)行運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、加工等操作。冷鏈物流公司從從事的物流服務(wù)對(duì)象-即物品對(duì)溫度有一定要求，一般溫度都比較低，最低溫度有的甚至達(dá)零下幾十或上百℃（比如疫苗、精子庫(kù)），不同的物品有不同的溫度需要，才能保證物品保持完好如初。

  如有貨物從萬(wàn)州發(fā)到全國(guó)各地請(qǐng)致電途鴿物流24小時(shí)全國(guó)服務(wù)熱線：189-2487-6315 0757-8551-6053。

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